Nosotros ('Grupo Signpost', como se define a continuación) somos conscientes de que usted pone su confianza en nosotros.

Por lo tanto, consideramos que es nuestra responsabilidad proteger sus datos personales. Somos responsables del tratamiento de sus datos (personales) y actuamos como responsables del tratamiento de sus datos.

El Grupo Signpost incluye las siguientes empresas y se denomina colectivamente en lo sucesivo 'Signpost', 'nosotros' o derivados:

• Signpost Educacion S.L., Calle Balmes 59 Planta PR, 08007 Barcelona, España, BQ1999960
• Signpost NV, Wolfsakker 5a, 9160 Lokeren, 0746.851.005
  
• Signpost België NV, Wolfsakker 5a, 9160 Lokeren, 0886.007.502
• Signpost SARL, 889.064.887
• Signpost Nederland
• Leermiddel bv, Wolfsakker 5a, 9160 Lokeren, 0696.844.535
• WEZOOZ NV, Wolfsakker 5a, 9160 Lokeren, 0892.653.980
• ACSW NV, 0776.852.709Academic Software bv, 0635.738.394

El Grupo Signpost incluye los sitios web signpost.eu, signpost.be y academicshop.eu.

Respetamos la privacidad de todos los usuarios de nuestros sitios web y nos aseguramos de que los datos personales que nos proporcione sean tratados de forma confidencial. Solo recopilaremos, conservaremos, procesaremos y transferiremos sus datos personales de acuerdo con las leyes y reglamentos de privacidad nacionales y europeos aplicables, incluido, entre otros, el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 ('RGPD'), aplicando los siguientes principios para garantizar la confidencialidad de sus datos personales:

• no recopilamos más información de lo necesario;
• no utilizamos sus datos personales para fines distintos de los expresamente definidos o establecidos por la ley;
• no conservamos sus datos personales más tiempo de lo necesario y
• sólo transferimos sus datos personales para los fines expresamente mencionados a continuación.

Esta página explica qué datos personales recopilamos cuando utiliza nuestro sitio web y/o nuestros servicios, cómo recopilamos estos datos personales, por qué recopilamos estos datos personales, así como los motivos legales y cómo los utilizamos para mejorar su experiencia de usuario. También le indicamos con quién se pueden compartir sus datos personales, cuáles son sus derechos y cómo protegemos sus datos personales. Así entenderá cómo trabajamos.

Al aceptar los términos de esta política de privacidad, autoriza a que tratemos sus datos personales en las formas establecidas en esta política de privacidad.

Esta política de privacidad sólo se refiere a los datos (personales) que son procesados por nosotros. En la medida permitida por la ley, no aceptamos ninguna responsabilidad por (el funcionamiento y/o el contenido de) los servicios y/o sitios web de terceros.

1. ¿Cuándo recopilamos sus datos personales?

Recopilamos sus datos personales, entre otras cosas, cuando:

• utiliza nuestros productos y/o servicios o hace preguntas sobre ellos, visita nuestro sitio web, llena el formulario de contacto o de chat en nuestro sitio web o se pone en contacto con nosotros de otra manera, por ejemplo, por correo electrónico, por correo postal o por teléfono;
• envia correos electrónicos u otros mensajes a nosotros. Estos mensajes son almacenados por nosotros. A veces le pedimos sus datos (personales) relacionados con la situación en cuestión o para confirmar su identidad, por ejemplo. Esto nos permite procesar sus preguntas y responder a sus solicitudes; y para fines de marketing directo, por ejemplo cuando se suscribe a nuestro boletín a través de nuestro(s) sitio(s) web; y
• presenta su candidatura o se informa sobre un puesto vacante en particular.

2. ¿Qué datos personales procesamos?

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales:

• Nombre(s) y apellido(s)
• Detalles de la dirección
• Número(s) de teléfono
• Correo electrónico
• Datos de la institución educativa a la que está asociado, como el nombre y el número de registro
• Número de tarjeta del profesor o del estudiante
• Número de IVA
• Datos de pago
• Todos los datos relativos a los productos adquiridos

Para permitir que el sitio web funcione de forma óptima, se recopila y procesa información generada automáticamente sobre su uso del sitio web. La optimización del servicio incluye ajustes técnicos, por ejemplo, para garantizar que las páginas se muestren correctamente y para asegurar el sitio web. La información que se recoge consiste en el tipo de dispositivo (ordenador, móvil, tableta) que utiliza, su dirección IP (número de su dispositivo que permite reconocerlo), el tipo de navegador, el sistema operativo que utiliza, y las páginas que visita en nuestro sitio web y los elementos que visualiza. Además, guardamos el nombre de host asociado a la dirección IP, los datos de la sesión de acceso y los valores seleccionados. Para el tratamiento de las cookies, consulte el apartado 7 de esta política de privacidad, así como nuestra política de cookies.

Si no proporciona sus datos personales, la posible consecuencia es que no podemos ofrecer nuestros productos o prestar nuestros servicios (de forma óptima). Le notificaremos si este es el caso.

3. ¿Con qué fines y por qué motivos legales se utilizan sus datos personales?

Sus datos personales se utilizarán para los siguientes fines basados en los siguientes fundamentos jurídicos:

El uso es necesario para la ejecución de un contrato del que usted forma parte:

• para permitir el uso del sitio web;
• para facturar el uso/la compra de nuestros productos y servicios;
• para poner a su disposición nuestros productos y servicios.

El tratamiento es necesario para la protección de nuestros intereses legítimos, en particular nuestras operaciones comerciales y el desarrollo de nuestra actividad comercial, así como la mejora de nuestros productos y servicios, que prevalecen sobre su derecho a la privacidad:

• para enviarle información sobre nuestros propios productos y servicios similares;
• para responder a sus preguntas y/o quejas;
• para mantenerle informado/a de nuestros eventos si ha dado su permiso para ello;
• para recopilar datos estadísticos anónimos;
• para asegurar, adaptar y mejorar el sitio web.

Usted ha dado su consentimiento para el uso o el tratamiento de sus datos personales. Esto es necesario para cumplir con una obligación legal que se nos impone, como por ejemplo:

• para proporcionar información sobre usted a terceros si usted ha dado su permiso o en base a las leyes y/o reglamentos.

Usted puede retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a privacy@signpost.eu o mediante el enlace de cancelación de la suscripción proporcionado en nuestras comunicaciones.

4. Transferencia de datos personales a terceros

Si nos proporciona datos personales en relación con nuestros productos y servicios, estos datos personales sólo se compartirán con terceros en nuestro nombre y para nuestros fines o para que su producto se entregue o su servicio esté operativo. Por ejemplo, su nombre y dirección pueden ser compartidos con un proveedor para enviarle los productos, y su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y detalles sobre su institución pueden ser compartidos con el proveedor de software para que pueda validar que usted tiene derecho a utilizar este software, así como con la institución que ha firmado un acuerdo con nosotros para permitirle utilizar el software. Estos proveedores nos han confirmado que estos datos personales sólo se utilizarán para la ejecución estrictamente necesaria del acuerdo y no se utilizarán con fines de marketing. Estos proveedores nos han confirmado que respetarán el RGPD y que no utilizarán los datos para otros fines.

Podemos proporcionar sus datos a terceros en la medida en que usted haya dado su consentimiento expreso con respecto a un tercero en particular y en la medida en que esto sea necesario en el marco de su uso de nuestros servicios y/o en la medida en que no se pueda usar estos datos para identificarle personalmente (como información generada automáticamente, sin incluir su dirección IP).

Podemos, por ejemplo, contratar a terceros para que realicen trabajos. Estos terceros sólo tratarán sus datos personales en nuestro nombre y para nuestros fines.  Si el tratamiento es realizado en nuestro nombre por un tercero, sólo utilizaremos procesadores (el tercero en cuestión) que ofrezcan suficientes garantías en cuanto a la aplicación de medidas técnicas y organizativas adecuadas para que la protección de sus derechos esté garantizada. En algunos casos, la información puede ser compartida internamente, si es beneficiosa para el servicio al cliente. Nuestros empleados están obligados a respetar la confidencialidad de sus datos personales.

Por último, podemos proporcionar sus datos personales a terceros si estamos obligados a hacerlo en virtud de la legislación y/o la normativa, si nos vemos obligados a hacerlo como resultado de una acción legal y/o en el caso de que lo consideremos necesario para la protección de nuestros propios derechos.

5. ¿Por cuánto tiempo archivamos sus datos personales?

Sus datos personales se archivarán cuidadosamente y no por más tiempo de lo necesario para el fin para el que se obtuvieron. A menos que estemos obligados por ley a conservar sus datos durante un período más largo, aplicaremos el período de conservación legal general de 10 años. En cualquier caso, nunca procesaremos sus datos personales durante un periodo superior al que sea estrictamente necesario. Si procesamos sus datos personales sobre la base de la ejecución de un acuerdo, el período de retención final es de 5 años después de la terminación del acuerdo en cuestión.

Una vez transcurridos los plazos de prescripción mencionados, suprimiremos o anonimizaremos todos sus datos personales.

6. ¿Cómo se protegen sus datos personales?

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra la pérdida o cualquier forma de tratamiento ilícito. Garantizamos que sus datos personales se archiven en un entorno suficientemente protegido y que sólo las personas necesarias tengan acceso a sus datos personales. Por ejemplo, sus datos personales se archivan en nuestros propios servidores seguros o en los de un tercero, en cada caso dentro del Espacio Económico Europeo.

Para más información sobre cómo garantizamos su seguridad, póngase en contacto con privacy@signpost.eu

7. Cookies

Podemos utilizar cookies en este sitio web. Estos almacenan la información en forma de archivo de texto en el disco duro de su dispositivo. Las cookies se utilizan para ofrecer un sitio web fácil de usar o para obtener información sobre la calidad o la eficacia del sitio web. Para más información, consulte nuestra política de cookies.

8. Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a los datos personales que le conciernen:

• Consulta y rectificación: tiene derecho a consultar sus datos personales. En caso de que reconozcamos que estamos obligados a proporcionar su información personal, se la proporcionaremos generalmente de forma gratuita. Antes de proporcionar sus datos personales, podemos pedirle que nos proporcione una prueba de identificación e información suficiente sobre sus interacciones con nosotros para poder recuperar sus datos personales y confirmar su identidad. Si la información personal que tenemos sobre usted es incorrecta, puede pedirnos que corrijamos cualquier inexactitud en la información personal.

• Objeción al procesamiento: tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por nuestra parte si ya no tenemos derecho a utilizarlos, a exigir que suprimamos sus datos si los conservamos durante demasiado tiempo o a exigir que, en determinadas circunstancias, el procesamiento esté sujeto a restricciones. En particular, tiene derecho a oponerse, de forma gratuita y sin justificación, al marketing directo (por ejemplo, los correos electrónicos).

• Derecho a la restricción del procesamiento: tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales, por ejemplo, mientras se comprueba la exactitud de sus datos personales.

• Derecho de supresión: tiene derecho a que se supriman todos los datos que le conciernen, excepto en algunos casos, por ejemplo para probar una transacción o en caso de requerimiento legal.

• Derecho a la transferencia de datos: bajo ciertas condiciones, usted tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato común, estructurado y legible por máquina y a transferir sus datos personales a un tercero de su elección.

• Derecho a retirar el consentimiento: cuando sus datos personales se procesan sobre la base de su consentimiento, usted puede retirar este consentimiento en cualquier momento.

Estos derechos sólo pueden ejercerse de forma razonable y de acuerdo con la legislación aplicable. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en privacy@signpost.eu.

En principio, puede ejercer estos derechos de forma gratuita, salvo en el caso de solicitudes excesivas, manifiestamente infundadas o frecuentemente repetidas, por las que podemos cobrar un coste administrativo razonable.

Responderemos a su solicitud en el plazo de un (1) mes desde su recepción. En caso de solicitudes complejas o múltiples, este plazo puede ampliarse otros dos (2) meses. En cualquier caso, le notificaremos en el plazo de un (1) mes en caso de prórroga.

9. ¿Se puede modificar esta política de privacidad?

Esta política de privacidad puede ser modificada. Estos cambios se anunciarán en nuestro sitio web y se mencionará la fecha de modificación más reciente. Por lo tanto, le aconsejamos que consulte regularmente esta política de privacidad.

Los últimos cambios se realizaron el 21/12/2020.

10. Preguntas y comentarios

Nos comprometemos a cumplir esta política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo procesamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de privacy@signpost.eu o enviar una carta a Wolfsakker 5A, 9160 Lokeren a la atención del responsable de privacidad.

11. ¿Dónde se puede presentar una queja?

Si tiene una queja sobre el uso de sus datos personales, puede presentarla a privacy@signpost.eu.
También tiene derecho a presentar en cualquier momento una queja ante la Autoridad de Protección de Datos (Drukpersstraat, 1000 Bruselas, +32 (0)2 274 48 00 o contact@apd-gba.be).