TIJDELIJKSE SERVICE DESK ENGINEER

Om ons team te versterken zijn wij op zoek naar 3 tijdelijke Service Desk Engineers. Je staat klanten telefonisch te woord en analyseert hun problemen en/ of vragen. Samen met hen ga je op zoek naar oplossingen en aanbevelingen om hen verder te helpen. Indien jouw eerstelijnshulp het probleem voor de klant niet oplost, zorg je voor escalatie naar de correcte afdeling.