Field Service Manager

Maak kennis met Signpost, de ICT-partner voor het onderwijs.

Je komt terecht bij Signpost, het team dat zich specialiseert in hardware voor scholen. Dit team staat in voor de aankoop, voorbereiding, levering en herstelling van laptops en Chromebooks. Al onze toestellen worden geleverd met een uitgebreide garantie en service.

Momenteel zijn we op zoek naar een Field Service Manager om onze groei te ondersteunen en ons ondernemende, dynamische team te versterken.

Hoe ziet jouw dag als Field Service Manager eruit?

Als Field Service Manager op de hardware-afdeling ben jij verantwoordelijk voor het in goede banen leiden van het ganse field serviceteam.
Indirect ben je verantwoordelijk over 60-tal field service medewerkers.

Je ondersteunt de coördinatoren in het nemen van beslissingen, het optimaliseren van het internsysteem , het aanwerven van nieuwe medewerkers en de klachtenbehandeling. Daarnaast help je mee in de optimalisatie van workflows en interne procedures en werp je een kritische blik op de stockbeheer.

Na een inwerkperiode help je ook mee aan het uitwerken van een periodiek opleidingsplan om onze field service technicians continue te laten groeien.

Mogelijkheid om naar de toekomst toe ook mee te werken aan internationale projecten binnen je field of expertise

Als Field Service Manager beschik je over de volgende vaardigheden:


Je hebt minstens 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol waarbij klantenondersteuning de rode draad doorheen jouw job was.

Bij voorkeur heb je een eerste ervaring in het beheer van wisselstukken/spareparts alsook in het aansturen van techniekers op de baan.

Je bent taalvaardig en kan je goed uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels. Kennis van een andere taal? Dit is absoluut een meerwaarde!

Je bent servicegericht en flexibel ingesteld. Met jouw leiderschap skills kun je anderen naar een hoger niveau tillen door een uitstekende communicator te zijn.

Kritisch en analytisch denken zijn twee eigenschappen die we zeker bij jou terugvinden.

Je komt graag terecht in een internationale omgeving en bent bereid je te verplaatsen naar het buitenland indien dit noodzakelijk zou zijn.

Wat heeft deze job jou te bieden?

Een veelzijdige functie in een bedrijf dat zowel lokaal als internationaal een sterk groeiverhaal schrijft. Jouw persoonlijke groei staat hierbij centraal en je komt terecht in een ondernemend, dynamisch team met enthousiaste collega’s.

Naast een marktconform loon ontvang je bijkomende extralegale voordelen zoals:

  • Een bedrijfswagen met tankkaart

  • Ecocheques

  • Bonusplan (CAO90)

  • Eindejaarspremie en vakantiegeld conform PC200

  • Fruit en soep op kantoor

  • Mogelijkheid tot volgen van opleidingen en cursussen

  • Groeps- en hospitalisatieverzekering

  • Netto-onkostenvergoeding

  • Een mobiele telefoon met abonnement

  • Een laptop

  • Maaltijdcheques: € 6/gewerkte dag

  • 20 wettelijke verlofdagen + 6 ADV-dagen (39-urenweek)

Ben je overtuigd of wens je meer informatie over deze vacature? Contacteer ons!

Ervaring

drie tot vijf jaar ervaring

Type contract

Permanent

Solliciteer nu!