E-commerce & Platform Manager

Maak kennis met Signpost, de ICT-partner voor het onderwijs. 

Signpost biedt IT-oplossingen voor onderwijsinstellingen, medewerkers, leerkrachten en leerlingen in verschillende Europese landen. Wij hanteren een servicegerichte aanpak die connectiviteit, hardware, software, digitale lesmethoden en opleidingen combineert.

Je wordt werkzaam bij Signpost NL, het team dat gespecialiseerd is in IT-apparatuur voor scholen. Dit team is verantwoordelijk voor de aankoop, voorbereiding, verkoop, levering en reparatie van laptops en Chromebooks. Al onze devices worden geleverd met uitgebreide garantie en service.

Hoe ziet jouw dag eruit en waarin zit de groei?

Onze klanten, scholen en schoolbesturen, bestellen en beheren hun IT-hardware via ons webportaal.
Je combineert het dagelijkse beheer van het platform met de doorontwikkeling ervan.

Je begint met het leren kennen van ons platform, je richt het verder in aan de hand van input van cliënteel, je bouwt koppelingen met distributeurs en denkt na over de functionaliteiten doorheen het volledige proces. Van opstart en configuratie van het startplatform tot de facturatie richting de klant, elk onderdeel neem je onder de loep.

Je staat mee in voor de verdere evaluatie en adaptatie van ons platform: je verzamelt input bij (bestaande) klanten, gaat aan de slag met hen feedback, stelt een roadmap op en zorgt ervoor dat het portaal dat vandaag goed werkt, morgen nog beter werkt.

Doorontwikkeling

• Je ontwikkelt en bewaakt de productvisie en de roadmap van het portaal;

• Je haalt behoeften op bij klanten, haalt verhaal bij interne afdelingen: finance, logistiek, service, sales en productmanagement om tot de meest klantvriendelijke opties te komen;

• Je vertaalt die input naar een heldere, geprioriteerde backlog en bepaalt wat er opgeleverd wordt.

• Je borgt de kwaliteit: je test opleveringen, haalt feedback op en betrekt stakeholders bij evaluaties.

Beheer en klantinrichting

• Je bewaakt de werking van het platform, de datafeeds en de klantkoppelingen.

• Je richt klantportalen in en past ze aan bij nieuwe product- of prijsafspraken.

Als E-commerce & Platform Manager beschik je over de volgende vaardigheden:

Je hebt minstens vijf jaar ervaring in een operationeel technische rol binnen e-commerce en/of rond een online platform. Je weet een roadmap uit te zetten en die ook waar te maken, van het eerste idee tot de oplevering. Operationeel beheer is voor jou geen bijzaak, maar juist een bron van verbeterideeën. Je begrijpt de uitdagingen van developers, kunt technische keuzes onderbouwen en schakelt makkelijk tussen klanten, collega’s van andere afdelingen en externe partners. Daarbij durf je keuzes te maken en prioriteiten te stellen. Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.

Ervaring met scrum en agile werken is een pluspunt.
Heb je deze methodes toegepast binnen Magento of Shopware dan is dit een absolute meerwaarde.